Przestroga przed zakupami w ForLessThanEver ( FLTE) i Buy For Less Online

Witajcie !

Kochani pisze ten post troszkę nieplanowo, w przerwie między wakacyjnymi wojażami. Miałam napisać Wam o rejestracji modeli na IMEHA , ale wiem, że już sporo z Was po załozeniu tam konta, poradziło i  z tym sobie, więc chyba nie ma sensu pisać o tym. 

Za to dziśchciałabym Was przestrzec troszkę przed niektórymi sprzedawcami. Gdzieniegdzie już wspominałam, o moich ostatnich nieprzyjemnych przygodach ze ściąganiem modeli z zagranicy. Czuję się w obowiązku i Was o tym poinformować, byście się „nie nacięli jak ja”.

Uważajcie na zakupy w amarykańskim ForLessThanEver - FLTE i brytyjskim Buy For Less Online !!!

 

For Less Than Ever  czyli FLTE.  http://www.forlessthanever.com

Sklep  ma polską stronę (polskie opisy, regulamin itp.) i sprowadza oferowany towar dla polskich klientów z USA ( oraz towar licytowany na ebay USA). Można więc mieć wrażenie, że firma działa na Polskich zasadach.
Przy moim pierwszym zamówieniu nie było kłopotu, poza tym, że na modele czekałam prawie miesiąc, co akurat według moich doświadczeń bywa normalne przy zamawianiu z USA, przy tańszych opcjach wysyłki.
Charakterystyczną cechą sklepu są „szalejące” ceny, czasami zmieniają się w ciągu kilku godzin. Konkretne modele potrafią być w „normalnej cenie” jakiś czas później w  bardzo wysokiej (np. w pewnym okresie widywałam Larego Diamecika, gdy jeszcze był produkowany,  za ponad 300 zl) , ale też  bywa, że w bardzo okazjonalnej.
Zamówiłam interesujący mnie model, który w tamtym momencie był w atrakcyjnej cenie i domówiłam coś jeszcze, aby bardziej rozdzielić koszty przesyłki na kilka przedmiotów .  Zapłaciłam, poczekałam na paczkę. Któregoś dnia, po po niecałych 2 tygodniach  zobaczyłam w statusie zamówienia, że jeden z przedmiotów, ten pierwszy-najważniejszy nie został wysłany, o czym sklep nawet nie raczył mnie poinformować.  Be jakiejkolwiek rozmowy , pozostałe dwa przedmioty zostały wysłane z bardzo dużymi, jak na wagę paczki, kosztami przesyłki  i dodatkowo zmienioną przez sklep opcją wysyłki z dostarczenia przez pocztę na kuriera ( co mi nie pasowało, w pierwotnym zamówieniu miałam dostawę przez pocztę, bo wiedziałam, że mogę mieć kłopot ze odbiorem paczki od kuriera ). A sklep nie poinformował mnie o zmianach i narzucił mi swoją, a droższą opcję dostawy.
Jeśli chodzi o najważniejszy dla mnie model, po rozmowie okazało się,  ze albo sklep nie zamierza  go wysłać, chyba, że  dopłacę do modelu około 90 % pierwotnej ceny, albo zwróci kasę.  Czyli sklep nie chce wywiązać się z umowy. Bo jakby nie patrzeć zawarliśmy umowę kupna sprzedaży przedmiotu za zaproponowaną przez sklep cenę, potwierdzona mailami. Ja, płacąc się z niej wywiązałam, natomiast sklep nie.  Normalnie wiążąca jest cena z umowy, a i w regulaminie sklepu jest informacja, że cena z chwili zakupu jest ostateczna. Zmiana ceny więc była niezgodna z naszą umową i własnym regulaminem!
Po tym jak napisałam do sklepu o wiążącej cenie z umowy, to nagle sklep zmienił strategię i powołał się ponownie na regulamin i zapis o możliwości rozwiązania umowy, gdy przedmiot jest niedostępny lub nie ma możliwości realizacji zamówienia. Ale w końcu możliwość realizacji była, o co sklep sam udowodnił oferując ponownie produkt za inną cenę !
W dalszej korespondencji ,  napisałam, że skoro sklep może zrealizować zamówienie za inną opłatą- to sam udowadnia, że produkt jest dostępny i możliwość realizacji zamówienia jest. Dostałam odpowiedz,  ze sklep nie zrealizuje umowy i tyle, a  jeśli chcę walczyć o moje prawa muszę zrobić to stosując się do przepisów USA , bo nie mają tu zastosowania polskie prawa.  Czyli ekipa sklepu czuje się zupełnie bezkarnie, robiąc ze swoim klientem co im się podoba, bo „mamy siedzibę w USA”.
Dla mnie to THE END moich zakupów w FLTE.
Po ok. kolejnych 2 tyg. w statusie zamówienia pojawiła się też informacja, że reszta pieniędzy została zwrócone na moje „konto z którego wcześniej pieniądze były do nich wysłane” i informacje, że na koncie FLTE  jest  0 zł. Pewnie nie jeden klient widząc taki status myśli, że otrzymał zwrot i zapomina o sprawie. Mnie to bardzo zdziwiło i zdenerwowało i sporo czasu mi  zeszło mi na przeszukiwaniu konta gdzie jest wspomniany przelew.  Przelewu nie było. Napisałam do sklepu i jak gdyby nic dostałam info, że sklep nie zwrócił kasy bo nie był pewny na jakie konto ma ją wysłać. A ten status ? C o to ma być ?  - Wielka kpina z własnego klienta i bagno. Kasę, w końcu po moim upomnieniu przelano na moje konto. Ale jakbym nie naopisała i kieowała się statusem widocznym na stronie pewnie bym jąstraciła.
Dodam, że drugi model, choć (NIB -nowy w pudełku), doszedł do mnie w takim stanie, że niektóre moje używane modele są w lepszym stanie. Widać, że karton z modelem był wielokrotnie przesuwany co w kilku miejscach odbiło się na przecierkach na farbie modelu. :/
Od jakiegoś czasu wielokrotnie czytuję skargi i innych osób na jakość obsługi  ForLessThanEver . Odpowiadają na maile kiedy im się chce, zwlekają z oddawaniem kasy, nie sprowadzają często zamawianych modeli. A w przypadku licytacji na ebay- często w ogóle nie licytują dla klientów, co niejednemu człowiekowi dostarczyło smutku, gdy przepadla okazja na wymarzony model, czy rzecz.
MASAKRA. Ciężko mnie wkurzyć ale  ekipie FLTE   to się udało.

BUY FOR LESS ONLINE,  nazwa na ebay: buy-for-less-online 

Przestrzegam także przed zakupami modeli w Buy For Less Online (popularny sprzedawca na Ebay, ma tez własny sklep  w WB).
Przy ostatnich zakupach dostałam inny model niż zamówiony. Okazało się, że był błąd w opisie aukcji, a sprzedawca nie chce go rozwiązać i tym samym w pełni wywiązać się z umowy. Za błędy się odpowiada, a umowa to umowa. Po bezpośredniej i bezowocnej rozmowie z firmą toczyłam spór poprzez  Ebay i Pay Pal. Przyznało mi racje, jednak zaproponowano mi jedynie zwrot kasy. A to w końcu na modelu mi zależało.

Radzę uważać- bo chyba nikt nie ucieszy się nie widząc w paczce wszystkiego co zamawiał. A firma poleciała sobie w kulki nie naprawiając błędu. Powstaje kłopot trudniejszej walki o swoje prawa, gdy zamawiamy w zagranicznych sklepach, stosujących się do innych niż w PL przepisów. I co w tym najgorsze mam wrażenie, że wielu zagranicznych sprzedawców , tak jak FLTE, robi z klientami co chce, posiłkując się hasłami w stylu stosujemy  się do przepisów USA/WB/ DE itp. - wiedząc, że klientowi prywatnemu ciężko w takiej sytuacji jest walczyć o swoje prawa. Bo nie sądzę, że takie bezprawie jest np. w USA,  że od tak można nie wywiązać się z umowy ! :/

***

A dla poprawy nastroju taka zajawka.

Uważjcie, bo na Was patrzy .... see see see  ;P

Prawda,że jest piękny?
Pozdrawiamy !

-->